齐鲁晚报·齐鲁壹点 李梦瑶博大策略
近日,济南历城区全福街道一社区接到12345市民热线反映,称楼上邻居频繁发出噪音,严重影响日常生活。接到投诉后,社区工作人员迅速响应,第一时间赶赴现场,了解情况。
博大策略
原来,楼上住户家中有年幼孩子,活泼好动,难免产生跑跳、玩耍等噪音。而楼下居民因休息受到干扰,多次上门沟通无果,双方情绪逐渐激动,邻里关系变得紧张。
为化解矛盾,社区工作人员采取“背对背”调解方式,分别与两户居民深入交流,倾听双方诉求。经过工作人员的耐心疏导,楼上住户意识到自身问题,承诺加强对孩子行的为引导,尽量减少对邻居的影响。楼下居民也表示理解,愿意给予更多宽容。最终,双方达成和解。
下一步,历城区全福街道将继续秉持“为民解忧”的服务宗旨,积极发挥桥梁作用,推动邻里互谅互让。同时博大策略,也呼吁广大居民,遇到矛盾时保持理性沟通,或及时向社区求助,共同营造和谐友善的居住环境。
美港通提示:文章来自网络,不代表本站观点。